個案 A　　

      張先生是某上市腳踏車廠商的總經理，他的字典裡只有成本跟效率。在找到寰霖之前，一直覺得別家的Forwarder都不滿意。其他Forwarder不是太貴就是服務不周。由於張總經理個性比較急，總會想要第一時間知道的貨物狀況。

　　別家Forwarder對於客人的貨有時候總給他愛理不理的感覺，直到經過朋友的介紹認識到寰霖。本來只一心抱著嘗試的心態，但試過之後對我們讚不絕口。除了我們價格較低之外，服務品質也不會因為價格低而不好，反而我們關心每一位客人的貨況。

　　張總經理公司的貨物就曾因為港口罷工的問題而延誤，那時候那批貨卻要在特定時間給客戶，又不想過度增加自己的成本走空運。經我們專業人員評估後，我們決定讓他的貨物轉送到另一個港口出貨。在轉送期間，我們一直跟國外分公司及張總經理不斷的聯繫。張先生對於我們的貨況報告非常的滿意。

　　最後，貨物不但能如期送到客人的手中，寰霖運通更跟張總經理的公司一直保持著緊密的聯繫。現在已經變成我們公司的VIP了~!

個案 B

客戶從CA州進口相關物品，但由於美國西岸雍塞問題，導致客戶對於此票貨物相當急迫之需要。

對於美國進口之貨物，寰霖同仁都會去櫃場會拆並且了解貨物情況，

不免俗當貨物到高雄之後我們就跟船公司聯繫並且安排急拖急拆，於隔天一大早八點就跟基隆櫃場安排會拆，

當回到公司之時，客戶打電話過來詢問貨物情況，表示該司報關行說船還沒靠高雄，

但我說我剛才去看完拆櫃，並且提供客戶照片來做佐證，客戶反而去詢問報關行為何給予錯誤之資訊，

並對於我司會拆及照片完整性感到滿意，也凸顯出報關行沒有跟櫃場保持聯繫追蹤貨況之問題

個案 C

客戶欲從美國進口運動用品零件，由於交期問題，所以有400片要走空運，400片要走海運整櫃。

而由於該司供應商並無裝櫃設施，故需要把貨物送到理倉庫來做裝貨動作

，所以這票貨物的處理方式，就是我們會去提400片到代理倉庫走空運，並且安排一個櫃子去裝貨地點安排裝櫃。

但由於供應商出貨錯誤，導致提貨時將800片貨物一起提出，

當事情發生時，寰霖團隊就發信並且將供應商及代理一起討論，而供應商得知此錯誤為他們之錯誤，

所以就說他們會派人將貨物從我司代理倉庫提走，並且趕快安排整櫃裝櫃時間，

客人對於我司處理方式深表認同並且持續下單中。

TOP

1. 全天候線上詢價填表　　　　　　　2. 客服在線為您免費咨詢　　　　　　　3. 提供最優惠的價格

點我立刻詢價  立即報價  立馬下單!!

寰霖運通團隊 將持續以『 美洲物流專家 』的定位 無論是美國空海運進口，美洲空海運出口，美國/亞洲/歐洲空海運進出口報關 國內外內陸運輸，門到門服務，甚至是貿易諮詢等，皆能完整的替客戶處理 由總經理至文件部門為您特別量身訂做的客製化模式 服務有意在美洲(美國)區域尋找物流需求的您 專營 :  美國進口及三角航線 ( 每週定點開櫃及航班 ) 全方位物流運輸提供 空運 / 併櫃 / 整櫃 / 大宗物件 / 一條龍服務 請提供美國州地名 或 區域數字共 5 碼 (Zip Code) 最優質及準確的報價資訊，配合美洲時差 14 小時給予參閱   2015 © 寰霖運通有限公司 / 巨霖航空貨運承攬有限公司 聯絡電話: (02) 2563-8877  ext.168        業務信箱: taiwanin@taiwanin@com.tw 寰球物流網: www.taiwanin.com        　   客服信箱:taiwanin@taiwanin@com.tw

詢價報價　　　　 關於我們　　　　客戶好評　　　　案件分享　　　　 Q&A 　　　　 聯絡我們